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Desenvolvimento Interno Corporativo (Uso Privado)
Desenvolvimento Interno Corporativo (Uso Privado)
Sistema Interno de Gestão de Viagens e Transportes
Sistema Interno de Gestão de Viagens e Transportes
Sistema Interno de Gestão de Viagens e Transportes
Tempo de produção: 240 dias
Conceito Comercial
Realizamos o desenvolvimento de um sistema interno de gestão de viagens e transportes para um grande grupo do setor turístico, que também atuava como transportadora. O projeto foi construído de forma privada e exclusiva para o uso interno da empresa, atendendo demandas estratégicas da operação, podendo ser apresentado apenas em portfólio, sem divulgação pública de marca ou identidade.
A solução foi criada para o gerenciamento completo das viagens, contemplando controle de precificações, custos, projeções de lucro e organização operacional. O sistema permitia visualizar o mapa de assentos dos ônibus, alocar clientes, acompanhar formas de pagamento e manter todo o histórico de cada passageiro em um único ambiente. Instruções de viagem, textos prontos e orientações comerciais também ficavam disponíveis para que os vendedores apenas copiassem e utilizassem, otimizando o atendimento.
Mesmo sendo um sistema robusto, o desenvolvimento teve como foco a acessibilidade visual e usabilidade intuitiva, transformando uma operação complexa em uma navegação simples e eficiente. Esse equilíbrio entre profundidade técnica e facilidade de uso foi um dos principais diferenciais do projeto.
Além das viagens rodoviárias e aéreas, o sistema incluía o gerenciamento da transportadora, com controle de fretes, custos operacionais, manutenção de ônibus, gestão de CNPJs das empresas do grupo e um módulo financeiro completo com entradas, saídas e formas de pagamento como cartão, boleto e Pix.
A plataforma também integrava módulos de marketing e rastreio de tráfego, funcionando de forma próxima a um CRM, além de recursos de metas e rankings de vendedores, premiações e indicadores de desempenho. Relatórios estratégicos permitiam identificar ticket médio, categorias mais vendidas e o chamado Power Business da operação revelando quais serviços e rotas geravam maior retorno.
Com filiais espalhadas por todo o Brasil, o sistema foi projetado para acompanhar simultaneamente viagens rodoviárias, aéreas e operações de frete, centralizando em um único ambiente a gestão de clientes, veículos, vendas e desempenho financeiro. O resultado foi uma plataforma completa, estratégica e altamente adaptada à realidade de um grupo nacional de turismo e transporte.
Realizamos o desenvolvimento de um sistema interno de gestão de viagens e transportes para um grande grupo do setor turístico, que também atuava como transportadora. O projeto foi construído de forma privada e exclusiva para o uso interno da empresa, atendendo demandas estratégicas da operação, podendo ser apresentado apenas em portfólio, sem divulgação pública de marca ou identidade.
A solução foi criada para o gerenciamento completo das viagens, contemplando controle de precificações, custos, projeções de lucro e organização operacional. O sistema permitia visualizar o mapa de assentos dos ônibus, alocar clientes, acompanhar formas de pagamento e manter todo o histórico de cada passageiro em um único ambiente. Instruções de viagem, textos prontos e orientações comerciais também ficavam disponíveis para que os vendedores apenas copiassem e utilizassem, otimizando o atendimento.
Mesmo sendo um sistema robusto, o desenvolvimento teve como foco a acessibilidade visual e usabilidade intuitiva, transformando uma operação complexa em uma navegação simples e eficiente. Esse equilíbrio entre profundidade técnica e facilidade de uso foi um dos principais diferenciais do projeto.
Além das viagens rodoviárias e aéreas, o sistema incluía o gerenciamento da transportadora, com controle de fretes, custos operacionais, manutenção de ônibus, gestão de CNPJs das empresas do grupo e um módulo financeiro completo com entradas, saídas e formas de pagamento como cartão, boleto e Pix.
A plataforma também integrava módulos de marketing e rastreio de tráfego, funcionando de forma próxima a um CRM, além de recursos de metas e rankings de vendedores, premiações e indicadores de desempenho. Relatórios estratégicos permitiam identificar ticket médio, categorias mais vendidas e o chamado Power Business da operação revelando quais serviços e rotas geravam maior retorno.
Com filiais espalhadas por todo o Brasil, o sistema foi projetado para acompanhar simultaneamente viagens rodoviárias, aéreas e operações de frete, centralizando em um único ambiente a gestão de clientes, veículos, vendas e desempenho financeiro. O resultado foi uma plataforma completa, estratégica e altamente adaptada à realidade de um grupo nacional de turismo e transporte.
Estrutura Técnica
O sistema foi arquitetado como um backoffice SPA em React, orientado a fluxos transacionais complexos (venda, gestão de inventário de vagas e controle de frota). A camada de apresentação utiliza componentização atômica e Design System, com otimizações de performance como virtualização de listas, memoização estratégica e code-splitting. O controle de acesso é regido por RBAC/Policy-based UI gating, garantindo o isolamento de módulos sensíveis como manutenção e parâmetros globais.
O backend em Node.js segue princípios de Clean Architecture e DDD, segregando o domínio operacional (Viagens, Vendas, Frota) da infraestrutura. Operações críticas de inventário são tratadas como unidades transacionais atômicas, implementando idempotência e controle de concorrência (otimista/pessimista) para mitigar race conditions em cenários de alta demanda por vagas.
A persistência em PostgreSQL (AWS EC2) utiliza modelagem relacional normalizada com constraints de integridade e Row-Level Security (RLS) para isolamento multi-tenant. A performance é otimizada via índices compostos e análise de query planning (EXPLAIN/ANALYZE), enquanto a rastreabilidade é garantida por append-only logs e correlation IDs.
A infraestrutura conta com Nginx como reverse proxy, gerenciamento de processos via PM2/Docker e observabilidade baseada em logging estruturado e métricas de latência (p95/p99). A segurança adota defense-in-depth, com autenticação JWT/Refresh Tokens, sanitização de payloads e hardening de banco de dados sob o princípio de least privilege.
O sistema foi arquitetado como um backoffice SPA em React, orientado a fluxos transacionais complexos (venda, gestão de inventário de vagas e controle de frota). A camada de apresentação utiliza componentização atômica e Design System, com otimizações de performance como virtualização de listas, memoização estratégica e code-splitting. O controle de acesso é regido por RBAC/Policy-based UI gating, garantindo o isolamento de módulos sensíveis como manutenção e parâmetros globais.
O backend em Node.js segue princípios de Clean Architecture e DDD, segregando o domínio operacional (Viagens, Vendas, Frota) da infraestrutura. Operações críticas de inventário são tratadas como unidades transacionais atômicas, implementando idempotência e controle de concorrência (otimista/pessimista) para mitigar race conditions em cenários de alta demanda por vagas.
A persistência em PostgreSQL (AWS EC2) utiliza modelagem relacional normalizada com constraints de integridade e Row-Level Security (RLS) para isolamento multi-tenant. A performance é otimizada via índices compostos e análise de query planning (EXPLAIN/ANALYZE), enquanto a rastreabilidade é garantida por append-only logs e correlation IDs.
A infraestrutura conta com Nginx como reverse proxy, gerenciamento de processos via PM2/Docker e observabilidade baseada em logging estruturado e métricas de latência (p95/p99). A segurança adota defense-in-depth, com autenticação JWT/Refresh Tokens, sanitização de payloads e hardening de banco de dados sob o princípio de least privilege.
© 2026 Grupo Nexus
Todos os direitos reservados.
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